极氪品牌发布,极氪品牌发布会在哪

易车讯 2021年8月29日 在2021成都车展中，极氪子品牌，极氪能源（简称“极能”）发布，从充电站到家用充电桩以及充电服务，形成全体系服务。

在路网枢纽，布局了60-120kW的超充站，柔性功率相对一体桩，可以减少充电排队等待。对于即刻出发的快充需求，拥有360kW的极充站。9月中旬，极能的首座极充站将会落成，其它充电站也会同步上新。

今年9月，极能即将上线电极送业务，包括紧急情况下提供电量保障的移动充电车与上门帮充电两项服务。预计年内，电极送帮充电服务将覆盖30城，明年将覆盖50城，且每一单都有最高750万元保险保障。与此同时，极能也将推出更多充电增值服务，包括休息区等人性化设施将在部分极充站配置，还有充电站长提供代泊车等服务。另外，7x24小时响应的专业客服人员，也会成为用户最专业的充电顾问。

极能的家用充电桩，内置蓝牙模块自动识别车辆，拔枪充电一气呵成，在APP上实现远程操控启停、亲友共享充电。预计9月份，家充安装服务会正式上线，7kW的家充桩将会陆续交付。

从轻充站、超充站、极充站自建自营充电网络，到家充服务、电极送服务，再到充电地图数字化智能产品，极氪补能生态将可提供覆盖家庭充电、在途充电、紧急充电等多场景、多模式的充电网络，满足用户每一程出行。此外，极氪还将通过用户共创，持续征集适合建设三大类充电站的用地线索，将充电桩建到更多用户身边。

今年12月31日前下单的首任非营运用途的YOU版车主，其免费充电权益将从原来限定为自建站，扩大到极氪合作的第三方优质充电站。针对极氪能源自建网络，YOU版车主可享每月最多1,000度免费充电量（一年12,000度的免费充电量，不累计到次月，终身有效）。

除此之外，自车辆交付之日起一年内，用户还可享受极能接入的第三方充电网络每月最多300度免费充电量（一年3,600度的免费充电量，不累计到次月），每月用户在自建和第三方的累计免费充电量总计不超过1,000度。在补能体系的建设上，年内极能将在北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、西安、长沙、武汉、成都这10座城市布局自建充电网络。与此同时，极能接入的第三方充电桩，已覆盖30个省份（直辖市）、超272座城市。

易车讯 在2021广州车展中，极氪品牌在现场发布了旗下用户服务品牌ZEEKR Care，涵盖“智能、高效、尊享”三大服务亮点，将为用户带来更智能体贴、更高效全面及更尊崇专属的纯电拥车服务体验。

基于领先的智能互联技术及大数据应用，ZEEKR Care可以实现车辆的智控预检，服务的全程追溯、全程透明以及对用车问题的智能诊断。通过远程无声关切用户爱车，智能预见车辆问题，化被动为主动，及时处理车辆隐患，保障人车安全；通过数字化技术，用户可全程追溯极氪用车场景、产品备件与服务质量信息。

同时，车辆维保进度、价格标准等，实现全程可见可评，线上服务能基于用户反馈得到迅速改进，真正做到“我做你看，你说我听”；通过极氪智能诊断系统，ZEEKR Care还能快速、精准锁定车辆问题，为用户提供最优解决方案，做到“科学精准，省时省钱”。

当用户驾车途中意外出现车辆问题，可以随时呼叫极氪专属智囊后援会，“极氪橙”团队24小时快速响应，为用户快速提供专业解决方案。这种高效反应能力，源自于分布在全国超300个优质服务点，给用户带来更多服务便利。

目前，ZEEKR Care服务共覆盖了全国31个省，共208座城市。此外，极氪还推出了随心送服务，涵盖移动式站点布局、上门取送车服务，以及用户指定服务地点三大内容，减少用户异地奔忙的同时，更有利于打破时间和空间的局限性，让ZEEKR Care真正惠及到每一位极氪车主。

当用户在户外陷入困境，ZEEKR Care将即时启动困境陪伴及救援服务，提供24小时困境在线陪伴及双车救援服务，带来十足安全感。在用户车辆无法使用的情况下，ZEEKR Care还能提供多种行程服务，守护出行每一刻。