汽车保险知识题库-汽车保险基础知识试题

1.汽车保险赔付率高的原因及对策（给点思路、建议即可）（好的追50分—100分））

2.车被被撞怎么走保险

3.科目一模拟考试2023题一共多少题

4.汽车保险的日期是不是一年一年的交还是怎样的

5.保险员个人年终总结

汽车保险赔付率高的原因及对策（给点思路、建议即可）（好的追50分—100分））

汽车保险赔付率高的原因:

1、机动车本身的使用性质，作为交通工具，其本身过高的使用率就必然伴随高事故率

2、非机动车人员的素质

3、保险公司精算师的经验，与数据提取

4、高营销费用的变相转化，以赔款的形式支付销售人员费用

5、承保流程的不规范，给诈保机会

汽车保险赔付率高的对策：

1、从国家角度来说，严厉打击驾照，人情驾照

2、保险公司及时更新数据，作出最精确的风险费率

3、保监会进行有效监控，对违轨支付高费用的公司进行处罚，取缔。

4、规范投保流畅，保前进行验车，杜绝险后承保。

其他的，你可以自己在看些资料，这些是我从自身的工作经验上想到的。

车被被撞怎么走保险

问题一：撞车事故后怎么走汽车保险 保险法国规定，在出险后的24小时内必须报案，而且保险公司的理赔服务是根据交警队的责任认定书做出的，你的交通事故对方负全责而且对方己经赔给你钱了，保险公司是不会再给你理赔的！你现在就直接把车开去4S店修就可以了！

问题二：急，我车撞了 怎么报保险 很简单，一个方法，在你小区附近找一个跟你受损部位相近的现场，比如花台，车库柱子，或者围墙什么的，然后把车放在那里，摆个现场，报保险公司，说撞墙或者花台或者柱子就行了，但前提是要像。

第二个方法，找家你熟悉的修理厂，叫他帮你处理这个事故，他们一般跟保险公司理赔员都熟，但一定要找熟悉的修理厂或者维修站。

最后个办法，如果前面2个你都嫌麻烦或者弄不来，就直接报保险公司，说你车在小区被其他车撞了，撞你的人跑了，这样保险公司就按三者肇事逃逸赔你，陪70%

问题三：车撞了怎么走保险 及时报伐险公司事故电话，可以由你和病人协商，所有票据保留，协商好后先赔偿，然后去保险公司理赔。也可以让伤者自行理赔，可能性不大就是。

问题四：汽车被别人撞到 保险公司如何理赔? 对方车辆有没有保险和你没关系，你只要对方陪你的损失好了！！！

对方赔你直接损失了，保险公司就不赔了。间接损失属于免责范围。

另外如果执意要自己保险公司赔钱，那只能做让派出所做三者逃逸处理，保险公司打七折赔付，并且将追偿权转让保险公司。不过这样很麻烦，你还是直接找他赔钱！

问题五：汽车撞了怎么走保险？ 50分 这个是小事，不要说跟别人撞了！就说你自己停车时挂到柱子，后来才发现，保险里边有刮痕险的，必须帮你喷漆！

问题六：车子停在路边被撞找不到D事者，保险公司怎么赔？ 楼主，找不到肇事者，保险公司赔70%，如果是小事故，自己出钱修掉。如果比较严重，你买了车损险的话，走个案子就行了。

问题七：车子被撞对方全责该如何理赔 先自己垫付，然后让他一手交钱，一手交

直接叫他到4s商把钱结了拿

切记一点，一手一手付钱。千万别先给然后所谓等对方保险到款再给你钱

对方不给你就傻眼了。。

另外，楼主什么车？如果是普通车的车子我估计折旧费是要不来的。

你要是新的法拉利兰博基尼之类的，起诉走法律流程的话可能法院会予以支持。

对方保险公司定损后，自己垫钱去4S店修，拿了修车喊对方出来，给他他给你钱，完事

碰到无赖，上法院

你可以吓他，你就和他说，你要么来垫钱，要么lz这个钱自己掏，不要了，你也别想要，除非他车子以后不想开了，因为车辆和驾照在年检的时候会看有无保险未处理完成的，如果有的话，是无法通过年检的，这是交警大队的哥们儿说的，你就放心吧！

1：谁付钱谁拿

2：责任认定书不签字，案子不结，影响对方年检。

3：一年内新车可以要求折旧费。

3不是我吹的，同事宝来，在国展给撞了，对方全责，撞了2辆车，和一辆电动，电动人伤。

我同事车修了5K，喊对方来4S付钱结账，对方说现在没钱，喊同事垫付，同事不肯。于是僵持，最后我同事付了5K提车，

对方说到交警大队签字结案，付钱，我同事不去了，打来个电话就骂一次，我同事说，他是一年内新车，修车5K，折旧5K，

打1W到他卡上，他去签字。此事拖了5个月，最新进展，上周，同事卡上得到1W，到交警大队签字结束。

我也搞不清楚，是不是有电动车人伤，所以交警不给肇事车提出停车场，还是怎么的，他居然真赚了5K

这种吊事我这么遇不到。

问题八：撞了别人车怎么走保险 50分 这个怎么弄?问保险公司业务员啊！买保险的时候能上门收钱，理赔的时候不闻不问吗？

问题九：车和别人车撞了,对方走了,我怎么报保险。 你有拍照吗，事故现场有拍照就行，如果没有，那你买的是电话险还是有人代理的车险？如果是有人代理的，那你直接找你代理人，他会帮你找个合适的方法解决。如果是电话险，那你只能老老实实，看你买的是哪家的车险，自己打那个公司的车险电话，让他们派人来查勘

问题十：车被撞了怎么报保险 你好，不知道是单方事故还是双方事故？如果是单方事故，且在购买了车损险及其他商业险的情况下，打电话报保险公司，请求查勘员现场查勘定损，然后去4S点修理、理赔。如果是双方事故，需要打电话报交警，裁定双方责任，并拿到责任认定书，然后向保险公司报案，告知车损及其他现场情况，请求查勘员查勘定损，然后按照定损项目进行维修，并向保险公司提交双方索赔材料，申请进行理赔

科目一模拟考试2023题一共多少题

2023年科目一模拟考试考试一共100道题。

习题或套卷小车科目一题库 C1、C2、C3、C4、C5等小型汽车驾照科目一考试2023年题库为3题。

习题或套卷货车科目一题库 B2、A2等大型货车、牵引车驾照科目一考试2023年题库为1041题,在小车题库基础上增多了68道货车专用考试试卷。

习题或套卷客车科目一题库 A1、B1、A3等客车驾照科目一考试2023年题库为1030题,在小车题库基础上增多了57道客车专用考试试卷。

科目一，又称科目一理论考试、驾驶员理论考试，是机动车驾驶证考核的一部分。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，考试内容包括驾车理论基础、道路安全法律法规、地方性法规等相关知识。考试形式为上机考试，100道题，90分及以上过关。

科目一是机动车驾驶培训教学与考试大纲的一部分，本大纲考试部分分为三个科目，考试由公安机关交通管理部门组织，考试顺序按照科目一、科目二、科目三依次进行，前一科目考试合格后，可以参加下一科目的考试；前一科目考试不合格的，继续该科目考试。

汽车保险的日期是不是一年一年的交还是怎样的

汽车保险的日期是不是一年一年的交还是怎样的

车保险是短期保险（保障期间一年）就是一年缴费一次。

2015.5.15办理晚上24点以后生效，保险期间至2016.5.14到期

购买车保险可以提前一两个月购买

绝对不能脱保。

脱保就是过期一天也叫脱保

.脱保要验车且影响续保的保费。

车辆保险过后的日期为一年还是最初买保险的日期

你好，很高兴回答你的问题，也许我的答案给你带来不便，请你谅解，尽可能让你满意！当然是最初买保险的日期入算起！希望可以帮到你望纳谢谢

投保网上汽车保险的流程是怎样的？

具体流程LZ可以看看这个案例对你有帮助：:chexian.pingan./zhishi/65066.s

汽车保险的费用是怎样计算的

您好，

车险保费计算公式

1、车辆损失险保费＝基本保险费＋本险种保险金额×费率

2、第三者责任险保费=固定档次赔偿限额对应的固定保险费

3、全车盗抢险保费＝车辆实际价值×费率

4、新增加设备损失险保费＝本险种保险金额×费率

5、玻璃单独破碎险保费＝新车购置价×费率

6、自燃损失险保费＝本险种保险金额×费率

7、车上责任险保费＝本险种赔偿限额×费率

8、车载货物掉落责任险保费＝本险种赔偿限额×费率

9、不计免赔特约险保费＝(车辆损失险保险费＋第三者责任险保险费)×费率

汽车保险的种类及详细价格是怎样的

汽车保险主要有交强险，不计免赔，第三者责任保险和车损险几大类，价格是根据购买保险车辆的价格来定的。车辆越贵保险越多。

交强险

保险责任：道路交通事故中造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失。

赔偿项目：交通师傅中的死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿等。

赔

偿额度：责任限额12万。交通事故中有责任的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额：110000元

；医疗费用赔偿限额：10000元；财产损失赔偿限额：2000元。机动车在道路交通事故中有无责任的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额：11000元；医疗费

用赔偿限额：1000元；财产损失赔偿限额：100元

第三者责任保险

保险责任：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险公司依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的约定给予赔偿。

赔偿项目：第三者责任保险的赔偿是依照《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目、标准作为保险赔款的基础。具体赔偿中，应剔除保险合同中规定的除外责任部分，具体内容列明在车险除外责任栏目中。

免赔金额：根据事故责任的大小，符合赔偿的金额5%-20%。负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。

车辆损失险

保

险责任：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用参加保险的车辆过程中，因为以下原因造成的损失，保险公司负责赔偿：保险车辆发生意外碰撞、翻车等事故造成的

损失；保险车辆周围的火灾、爆炸对车辆造成的损失；保险车辆遭受外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落所造成的损失；以下自然灾害对保

险车辆造成的损失：雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雹灾、泥石流、滑坡；载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶员随车

照料)对保险车辆造成的损失。

赔偿项目：包括事故中车辆自身的损失和对车辆取的合理的施救及保护措施所支出的合理费用。

免赔金额：根据您事故责任的大小，符合赔偿的金额5%-20%。负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。

车上责任险

保险责任：保险车辆发生意外事故，导致车上货物的损失和车上人员的伤亡以及施救费，由保险公司承担赔偿责任。

赔偿项目：车上人员伤亡的赔偿范围、项目和标准以《道路交通事故处理办法》的规定为准，但不能超过投保座位数和每座约定的保险金额。具体费用包括：人员的抢救费、医药费、误工费等。

免赔金额：同第三者责任险的免赔比例。

无过失责任险

保险责任：保险车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和财产的直接损毁，保险车辆一方无过失，且拒绝赔偿未果，对于被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司负责赔偿。

赔偿项目：按《道路交通事故处理办法》和出险地区的道路交通事故处理规定标准，在保险单赔偿限额内赔偿。

免赔金额：每次事故符合赔偿金额的20%。

全车盗抢险

保险责任：保险车辆全车被盗窃、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满三个月未查明下落的，保险公司负责赔偿。

赔偿项目：被盗抢保险车辆的保险金额，但以实际价值为限，保险车辆全车被盗、被抢夺后，受到损坏或丢失的零部件及附属设备的修复费用。

免赔金额：赔偿金额的20%。

玻璃单独破碎险

保险责任：对车辆的风挡玻璃和车窗玻璃发生单独破碎，保险公司负责赔偿。

赔偿项目：根据投保约定，分别按国产或进口重新购置玻璃的实际费用。

免赔金额：无

新增设备损失险

保险责任：当车辆发生碰撞等意外事故造成车上新增设备的直接损毁时，保险公司按实际损失赔偿。

赔偿项目：如果新增设备部分损坏，赔偿实际修理费。如果新增设备整体损毁，按保险金额赔偿。

免赔金额：同车辆损失险免赔比例。

自燃损失险

保险责任：因本车电路、线路、供油系统发生故障及货物自身原因起火燃烧，或者因车上新增设备原因起火造成的车辆损失，由保险公司负责赔偿。

赔偿项目：当车发生部分损失，按照实际修复费用赔偿修理费。如果车自燃整体烧毁或已经失去修理价值，则按照出险时车辆的实际价值赔偿，但不能超过保险金额。

免赔金额：赔偿金额的20%。

不计免赔特约险

保险责任：投保本保险后，对保险车辆在车辆损失险和第三者责任险中由被保险人自己承担的免赔金额，不论一次或多次发生保险事故，均给与赔偿。

赔偿项目：车辆损失险和第三者责任险中在符合赔偿金额内由被保险人自己承担的免赔金额

汽车保险全保一年的保费是多少？

所谓的全保估计也就是交强险、车损险、商业三者险、车上人责任险、玻璃单独破碎险、盗抢险、车身划痕险、车灯倒车镜单独损坏险，那要看你的车型、新车购置价、初次登记年限以用保险保额来计算的，保险费每车都不一样的。

汽车保险优惠是怎样优惠的?上一年没出险，若出险是一次还是3次?

这个很笼统，和出险金额和次数都有关系。优惠不优惠要看从哪方面说了。总之出险次数多了比单次出险金额多，都关系大。

汽车保险是不是每年有一次不计入保险的维修啊？

怎么可能啊，只要你报险，都有记录的。

除非有小事故你不保险，一年超过三次，第二年保险公司就会拒绝承保了。

二三百元以内的小事故，自己私了赔钱就可以了，要不会影响你次年的保费没有折扣，事故较大，再找保险公司。另外，自己的小伤，留到出险前，找个现场一次性处理就可以，不用次次修车

天平汽车保险的理赔流程是怎样的？

您好，天平汽车保险汽车保险理赔一般有以下的流程： 1、报案：拨打天平汽车保险的报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。 2、调度：天平汽车保险调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。 3、查勘：天平汽车保险派出专员现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。 4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，天平汽车保险会逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。 5、核价：天平汽车保险根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，天平汽车保险会确保维修质量及价格公正合理。 6、核损：天平汽车保险根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。 7、单证收集：天平汽车保险接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。 8、理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，天平汽车保险对保险赔款进行计算。 9、核赔：天平汽车保险审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。 10、结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门后，天平汽车保险通知客户领款。

请问买车是不是一次性要交完一年的税和保险的?

当然了。你不交完购置税你就挂不上车牌，那么就意味着你以后的交通行驶就是违法的！保险有两种，全险和交强险，一般如果你够相信设个世界上的驾驶员们，那么你可以不买全险!!但是，交强险你必须买，所谓交强险就是国家强制必须要买的，你不买保险也挂不上车牌！全险你买不买看你的经济状况和你对自己的财产---车的保险意识。交强险你是必须要买的！车买的时候不用交税也不用交保险，交税交保险只是在挂牌时必须要审查的项目！有完税和保险单才能挂牌！ 如果你的政治后台够强硬什么挂牌不挂牌，什么税不税，保险不保险！都是。只要不出险，车不被盗就万事OK 卖车的时候实际操作过的！

保险员个人年终总结

保险员个人年终总结7篇

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，在这一年的工作中，我们的工作能力、经验都有所成长，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。下面是我给大家整理的保险员个人年终总结，希望大家喜欢！

保险员个人年终总结（精选篇1）

转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作

在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：

1、负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

2、负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

3、六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。

今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

保险员个人年终总结（精选篇2）

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的'售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

保险员个人年终总结（精选篇3）

紧张、充实的20__年过去了，我进入公司的第一个工作年度也顺利结束了，为了梳理20__年的工作，总结经验，找出差距，更好的开展20__年的各项工作，现将20__年的工作情况做一总结并对20__年工作做一简单（为条理及形成对比，将按照个人工作分工进行总结及建议）。

一、新契约工作

20__年新契约，一是在业务量持续攀升的情况下，保证承保的顺利进行。其次，在20__年年末接手了__新契约的承保工作后，对其基本情况已经了解，20__年将改善其业务品质，改变其业务竞赛排名垫底的状况。

二、健康险工作

20__年个人共处理健康险二核1000余单，保险续保300多单，保证了续期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就开始边学习、边工作，也出现了一些差错。

20__年健康险工作将进行前端操作，可能会因为系统原因，影响时效，在此，，一是尽量保证健康险二核、保证续保的及时性，其次，尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。

三、业务竞赛工作

20__年下半年新契约关键指标竞赛，个人负责督导问题件指标，问题件作为KPI关键指标之一，上半年全省问题件比例大大超出总公司考核目标。在接受此任务后，个人积极和综合内勤沟通，并在领导的帮助下，改变事后督促的管理模式，变成事前提醒，全程跟踪。全省问题件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了预期目标。

20__年业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人，一是继续坚持发布月中问题件分析，其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题，与内勤一起寻找出最佳解决办法。

对于问题件比例，目标是1月份调整，估计会在7%左右，然后进入提升期，在一季度后达到20__年考核目标6%。

四、会议记录工作

部门例会在工作中起到重要的作用，20__年部门例会召开21次，这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个人负责会议记录的整理，并形成文字。20__年能够顺利完成会议记录，但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公布，其时效性将相当重要。

20__年目标是确保在会议结束的第二个工作日下班前完成会议记录。

五、部门资料库工作

20__年公司推出网络资料库，个人整理并上传各类资料70余件。

20__年对于件数不做具体要求，目前整理并上传系列资料，一是，总公司培训资料系列（20__-20__年总公司历次培训资料），二是，险种系列，对于公司新险种及热卖险种将整理并上传其条款、规则等。

六、业务培训及经验积累工作

20__年将利用地利的优势，加大对本部的初审培训及工作支持。其次是针对各月情况，及时编写相关分析并与大家分享，最后是根据具体工作要求，编写相关课件。

以上仅仅是对__年工作的简单回顾以及对__年工作的勾勒，相信在领导的指挥下，在伙伴的配合下，__年的工作一定会取得比__年更辉煌的成绩。

保险员个人年终总结（精选篇4）

时光流逝，又在__开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到__之蓬勃发展的朝气，感受到__人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到__公司，每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料。

面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，今年的投诉很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

二、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

三、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请，遇到事情必须请时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。

由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，明年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿__在明年发扬成绩，更上规模。

保险员个人年终总结（精选篇5）

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国__争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订20_年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将__万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在__月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在__万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、__险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是__险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好__险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、进度

今年在总公司的指导下从营销部招募了__人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费__万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓财险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险员个人年终总结（精选篇6）

20_年初，我加入到了__保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结：

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销__业务和__业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

保险员个人年终总结（精选篇7）

今年是__保险市场竞争更加激烈的一年，同时也是__个险发展重要的一年，__个险在__公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将__个险今年的工作情况总结如下：

一、经营成果

我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为__个险从根本上增强了凝聚力，__个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。基础工作，立足长远发展，是__个险长期以来始终坚持的方向，__个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

二、工作中存在的一些问题

增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是__团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

三、明年工作设想

继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。大力开展增员活动，特别是__增员工作。建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在__公司的正确领导下，在__支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让__的大旗永远飘扬。